كيف قمنا باستخدام التكنولوجيا لتقديم أفضل رعاية صحية للموظفين؟

salma

salma

استخدام التكنولوجيا له تأثيرات إيجابية عديدة في مختلف المجالات، لكنه له تأثير متميز خاصة في مجال الرعاية الصحية. لذلك استخدامنا لأحدث تكنولوجيا ساعدنا على التأكد من تقديم أفضل رعاية صحية للشركات.

فبالإضافة إلى تقديم جودة متميزة للرعاية الصحية، يُضيف استخدام التكنولوجيا العديد من المزايا للمشتركين، منها: 

  • الحصول على الخدمات بسرعة أكبر. 
  • سلاسة الحصول على المعلومات حول البرامج الصحية. 
  • سرعة الإجابة على الاستفسارات.
  • متابعة أفضل لمدى رضا العملاء.
  • الحصول على خدمات طبية أكثر.

لذلك، فكوننا شركة تعتمد على التكنولوجيا يجعلنا متميزون لأسباب عديدة، إليك أهمها: 

تطبيق ريلاينس كير 

فمن أهم مزايا الرعاية الصحية للموظفين التي نقدمها، وجود تطبيق رقمي متاح على أجهزة الموبايل من أهم إيجابيات استخدام التكنولوجيا الحديثة، فهو يجعل الحصول على الرعاية الصحية أفضل وأسهل وأسرع. 

إليك أهم مزايا تطبيق ريلاينس كير 

الكارنيه الرقمي

بدلاً من أن تحتاج لحمل الكارنيه الطبي معك دائماً يمكنك استخدام الكارنيه الرقمي الموجود في جيبك دائماً على تطبيق الهاتف المحمول والحصول على الرعاية التي تحتاجها بسهولة لدى معظم مراكز مقدمي الخدمات الطبية. 

الاطلاع على مزايا برامج الرعاية الصحية

يمكن للمشتركين من خلال التطبيق الاطلاع على الخطط العلاجية الخاصة بهم، ونسب التغطية للتأكد من حصولهم على أفضل رعاية صحية. 

خدمة عملاء متاحة

لدينا فريق خدمة عملاء مستعد دائماً لخدمتك في أي وقت عبر الرسائل التي يمكنك إرسالها على تطبيق ريلاينس كير.

الاطلاع على الشبكة الطبية 

يمكن من خلال التطبيق أيضاً الاطلاع على مقدمي الخدمة الطبية المتعاقدون معنا، كما يمكن معرفة موقع أقرب مقدم خدمة. 

رعاية طبية عن بُعد 

لضمان تقديم أفضل رعاية صحية، إليكم خدمة أخرى يتيحها تطبيق ريلاينس كير. وهي إمكانية التواصل مع الطبيب والحصول على استشارة طبية على مدار الساعة عن طريق الاتصال الهاتفي أو المحادثة بالرسائل. 

متابعة مدى رضا شركاؤنا 

يتيح النظام الرقمي أيضاً إرسال استبيانات دورية تساعدنا على تحسين خدماتنا باستمرار لنتأكد من توفير أفضل تجربة للمشتركين ومقدمي الخدمة. 

إجراءات بدون أوراق 

لضمان سهولة وسلاسة الحصول على الخدمات والانتهاء من الإجراءات، تتيح منظومة التكنولوجيا التي نستخدمها طرق سهلة وسريعة لرفع رضا كلا من مقدمي الخدمات الطبية والمشتركين، مثل: 

مطالبات بدون أوراق 

توفيرا لوقت ومجهود كلا من مقدمي الخدمات الطبية والمشتركين، نوفر لكم نظام مطالبات رقمي يضمن الحصول على الموافقات الطبية بسهولة وسرعة، كما أن المطالبات يتم إرسالها وتلقيها من مقدمي الخدمات الطبية عبر منصة خاصة بنا على الإنترنت. 

استرداد سلس وسريع 

أما عن استرداد النقود عند الحصول على خدمات الرعاية الصحية خارج الشبكة. فلنتأكد من تقديم أفضل رعاية صحية فإنه أيضاً يتم بصورة رقمية دون الحاجة للإجراءات الورقية، فعند إتمام ملء البيانات المطلوبة يتم استرداد النقود في مدة لا تزيد عن 5 أيام عمل. 

خدمة عملاء الكترونية 

عند مواجهة أي صعوبة أثناء التعامل مع المنصة الإلكترونية الخاصة بريلاينس هيلث، يمكن للموظف المحادثة معريلايبوت مقدم الخدمة الخاص بنا لحل أي مشكلات أو الإجابة على الاستفسارات. وإذا لم يتم الحصول على المعلومة يمكنه حينها تحويل الموظف للتحدث إلى فريق خدمة العملاء الخاص بنا. 

التحقق السريع من المشتركين 

يوجد أيضاً على هذه البوابة قاعدة بيانات تتيح التحقق من هوية المشتركين بسهولة، ومعرفة خططهم العلاجية ونسب التغطية الخاصة بهم. 

لذلك، يظل استخدام التكنولوجيا من أهم أسباب تحسين الخدمات المقدمة ونجاح تقديم خدمات استثنائية ومميزة. 

مشاركة


salma

salma

تعليقك

أخر المقالات

5 طرق تؤثر بها الرعاية الصحية للشركات على إنتاجية الموظفين وولائهم
مزايا الرعاية الصحية للموظفين

5 طرق تؤثر بها الرعاية الصحية للشركات على إنتاجية الموظفين وولائهم

تُعد برامج الرعاية الصحية للشركات من أهم المزايا التي يمكن توفيرها للموظفين.  لا…

اقرأ المزيد
مزايا الرعاية الصحية للموظفين.. وكيف تختار من أفضل شركات التأمين الطبي في مصر؟
مزايا الرعاية الصحية للموظفين

مزايا الرعاية الصحية للموظفين.. وكيف تختار من أفضل شركات التأمين الطبي في مصر؟

الحصول على برامج الرعاية الصحية للموظفين أصبح من ضروريات وقتنا هذا، فبالإضافة إلى…

اقرأ المزيد