ريلاينس هيلث | شركة تأمين طبي موثوقة في مصر

هل تريد أن تعرف أكثر عن برامج الرعاية الصحية للموظفين؟

متى تأسست ريلاينس هيلث؟

تأسست ريلاينس هيلث في نيجيريا عام 2015، ونجحت في التوسع عالميًا لتقديم خدمات رعاية صحية عالية الجودة مدعومة بالتكنولوجيا والبيانات. تتواجد فروعنا في نيجيريا (لاغوس، أبوجا، بورت هاركورت)، ومصر (القاهرة)، والولايات المتحدة الأمريكية (أوستن – تكساس)، والسنغال (داكار)، مع استمرار التوسع في أسواق ناشئة جديدة حول العالم.
متى تأسست ريلاينس هيلث مصر؟

تأسست ريلاينس هيلث مصر في عام 2022.
ما الذي يميز ريلاينس عن غيرها من شركات الرعاية الصحية؟

يتكون فريق ريلاينس هيلث من خبراء في مجال الرعاية الصحية والتكنولوجيا. نحن نعتبر الرعاية الصحية الشاملة أولويتنا، حيث نعتني بالصحة العقلية والجسدية على حد سواء. نضع صحة الموظفين أولاً، وتتجاوز التزاماتنا الرعاية الصحية التقليدية من خلال دعم الصحة النفسية والبرامج الوقائية والمزايا المختلفة مثل الاشتراك في الجيم والسبا. بدون أي نسبة تحمل لتخفيف الأعباء المالية عن المشتركين، مما يظهر التزامنا بجعل الرعاية الصحية متاحة بسهولة للموظفين.
هل برامج ريلاينس هيلث مناسبة لشركتي؟

إذا كنت تبحث عن برامج رعاية صحية شاملة تركز على صحة الموظفين، وبرامج مخصصة تتناسب مع احتياجات عملك وتسهم في الحفاظ على الصحة الجسدية والنفسية للموظفين، مما يخلق أساسًا لقوة عاملة مزدهرة وناجحة، فإن ريلاينس هيلث هي الخيار الصحيح.
كيف يمكنني الاشتراك في برامج الرعاية الصحية من ريلاينس هيلث؟

يمكنك بسهولة الاشتراك في برامج الرعاية الصحية التي تتناسب مع احتياجات عملك عن طريق ملء هذه الاستمارة [الرابط] وسنتواصل معك في أقرب وقت، أو التواصل معنا عبر الخط الساخن: 17008 أو البريد الإلكتروني: helloegypt@getreliancehealth.com
كيف يمكنني التواصل مع ريلاينس هيلث مصر؟

اتصل بالخط الساخن 17008 أو أرسل بريدًا إلكترونيًا على helloegypt@getreliancehealth.com

ماذا يجب على المشتركين فعله في حالة الطوارئ؟

في حالة الطوارئ، اذهب إلى أقرب مستشفى في شبكتنا الطبية (لا حاجة للموافقة المسبقة خلال أول 24 ساعة) أو اتصل بالخط الساخن: 17008 للحصول على دعم فوري.
كيف يتم إصدار الموافقات للإقامة في المستشفى والجراحات؟

يقدم مقدمو الخدمة المطالبات بالخدمات التي تم تقديمها إما من خلال الاستمارات الورقية أو عبر بوابتنا الإلكترونية، كما يمكن للمشتركين تقديم المطالبات للحصول على الموافقات عن طريق إرسال الأوراق المطلوبة عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
كيف تُقدم المطالبات؟

يقدم مقدمو الخدمة الطبية المطالبات بالخدمات التي تم تقديمها إما من خلال الاستمارات الورقية أو عبر بوابتنا الإلكترونية.
ما هي مدة صلاحية الموافقات؟

تكون الموافقات صالحة لمدة 7 أيام.
هل يمكن للمشتركين تغيير مقدم الخدمة بعد الموافقة على العلاج؟

نعم، عن طريق التواصل معنا من خلال الخط الساخن أو الواتساب لإصدار موافقة جديدة لمقدم الخدمة الآخر.
كيف يمكنني متابعة الموافقات والمطالبات؟

يمكن لمقدمي الخدمة متابعة مطالباتهم المقدمة من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة بهم أو من خلال الاتصال بفريق مقدمي الخدمة لريلاينس هيلث

كيف يمكنني تسجيل شركتي؟

انضم إلى مجتمعنا واستمتع بإجراءات التسجيل السهلة وبرامجنا الشاملة عن طريق ملء هذه الاستمارة [الرابط] وسيتصل بك فريق المبيعات لدينا في أقرب وقت أو تواصل معنا عبر الخط الساخن: 17008 أو البريد الإلكتروني: helloegypt@getreliancehealth.com
هل يحتاج الأشخاص إلى فحص طبي قبل الاشتراك في برامج الرعاية الصحية؟

.لا، لا يحتاج الأشخاص إلى فحص طبي قبل الانضمام
هل يمكن للمشتركين إضافة أفراد الأسرة إلى برامج الرعاية الصحية؟

نعم، يمكن إضافة أفراد الأسرة إلى برنامج الرعاية الصحية الخاصة بك.
ما هو الحد الأقصى لعدد أفراد الأسرة الذين يمكن للموظفين إضافتهم؟

لا يوجد حد أقصى لعدد أفراد الأسرة الذين يمكن إضافتهم.
ما المدة التي نحتاجها لإضافة أعضاء جدد إلى برامج الرعاية الصحية؟

نظرًا لسهولة التسجيل الإلكتروني لدينا، يمكن للمشتركين إضافة أعضاء جدد خلال 24 ساعة فقط بالتواصل مع قسم الموارد البشرية للشركة.
لم أستلم الكارنيه الطبي بعد، ولكنني أرغب في الحصول على رعاية صحية. ماذا يجب أن أفعل؟

يمكن للمشتركين استخدام الكارنيه الرقمي المتاح على تطبيق Reliance Care Egyptللحصول على الرعاية الصحية التي تحتاجها.

هل يتم تغطية المشتركين في أي مكان في مصر؟

نعم، يتم تغطية المشتركين في جميع فروع مقدمي الرعاية في أي مكان في مصر.
هل يتم تغطية أعضاء الخطة في الخارج؟

لا، تشمل برامجنا للرعاية الصحية مصر فقط.
كيف يمكن للمشتركين معرفة العلاجات والحالات التي تغطيها برامجهم؟

يمكنكم معرفة المزايا الخاصة بكم عبر تطبيق ريلاينس كير، أو عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابكم على موقعنا الإلكتروني، أو عبر الاتصال بخدمة العملاء على 17008.
ما هي الحالات الموجودة مسبقا التي يتم تغطيتها؟

تُغطى جميع الحالات الموجودة مسبقًا باستثناء تلك المذكورة في قائمة الاستثناءات لدينا.
هل يمكنني رفع سقف التغطية؟

يمكن رفع سقف التغطية خلال 30 يومًا من توقيع العقد.

هل يحتاج المشتركون دفع تكاليف العلاج ثم استرداد المبلغ؟

يمكنك للمشتركين الحصول على الرعاية الصحية من أي من مقدمي الخدمة داخل شبكتنا الطبية دون دفع أي تكاليف بينما يمكن استرداد تكاليف العلاج خارج شبكتنا بعد الحصول على الرعاية الطبية عن طريق تقديم الأوراق المطلوبة عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
كيف يمكنني الحصول على استرداد؟

يمكن إجراء عملية الاسترداد بسهولة عن طريق إرسال الأوراق المطلوبة (نسخة من استمارة الاسترداد من إدارة الموارد البشرية في شركتك مع أي تقارير طبية وفواتير مختومة) عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب
ما المدة التي يستغرقها استرداد المطالبات؟

يستغرق الاسترداد خمسة أيام عمل بعد تقديم الأوراق المطلوبة.