La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Reliance HMO, ci-après dénommée « Reliance Health », collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile ou notre site internet, y compris les informations que vous pouvez fournir via ces plateformes en utilisant nos services.
Il est essentiel que vous lisiez cette politique de confidentialité en complément de toute autre politique de confidentialité ou de traitement équitable que nous pourrions vous fournir dans des circonstances spécifiques, lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant. Cela vous permettra de mieux comprendre comment et pourquoi nous utilisons vos données.
Cette politique complète les autres avis ou politiques de confidentialité existants et ne vise pas à les remplacer.
Reliance Health est le responsable du traitement de vos données personnelles (ci-après désigné par « la Société », « nous », « notre » ou « nos » dans cette politique).
Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 23 novembre 2022. Elle est susceptible d’être modifiée à l’avenir. Si des modifications sont apportées, celles-ci seront publiées sur cette page et, si nécessaire, vous en serez informé par e-mail ou lors de votre prochaine utilisation de l’application mobile ou de votre prochaine connexion à notre site web. La nouvelle version de la politique pourra s’afficher à l’écran, et il pourra vous être demandé de la lire et de l’accepter afin de continuer à utiliser l’application mobile, le site ou nos services.
Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles ; vos données seront donc traitées de manière strictement confidentielle. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre site pour prendre connaissance de la version la plus récente de notre politique de confidentialité.
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Nous vous remercions de bien vouloir nous informer de toute modification de vos informations personnelles pendant la durée de notre relation avec vous.
Notre application mobile et notre site internet peuvent contenir des liens vers des sites internet, des modules ou des applications de tiers. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, vous pouvez autoriser ces tiers à collecter ou partager des données vous concernant. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites tiers et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Les données personnelles que nous collectons désignent toute information permettant d’identifier une personne. Cela n’inclut pas les données anonymisées, c’est-à-dire celles dont l’identité a été supprimée.
Nous collectons, utilisons, stockons et transférons des informations personnelles directement auprès de vous lorsque vous :
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :
Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des statistiques ou des données démographiques, à des fins diverses. Ces données agrégées peuvent provenir de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles par la loi, car elles ne permettent pas de vous identifier directement ou indirectement. Par exemple, nous pouvons agréger des données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site.
Cependant, si nous combinons ces données agrégées avec vos données personnelles de manière à permettre votre identification, nous les traiterons alors comme des données personnelles conformément à cette politique de confidentialité.
Afin de permettre l’accès à certains services cliniques, nous collectons des données biométriques, telles que des photos de l’utilisateur.
Dans le cadre de la fourniture de services cliniques, Reliance Health peut collecter et stocker des informations de santé concernant l’utilisateur, en lien avec la prestation desdits services.
Nous ne collectons aucune autre catégorie particulière de données personnelles vous concernant (notamment les informations sur votre race ou origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, orientation sexuelle, opinions politiques, appartenance à un syndicat, données génétiques), ni aucune information relative à des condamnations pénales ou infractions.
Lorsque la loi ou le contrat qui nous lie vous oblige à nous fournir certaines données personnelles, et que vous ne les fournissez pas lorsque cela est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure d’exécuter ce contrat (par exemple, vous fournir un produit ou un service). Dans ce cas, nous pourrions être amenés à annuler le produit ou service concerné, mais nous vous en informerons à ce moment-là.
Si vous nous fournissez des données personnelles concernant une autre personne à inclure dans votre Plan, vous devez le faire uniquement avec son consentement. Vous devez vous assurer que cette personne a vu une copie de cette politique de confidentialité et qu’elle accepte que vous nous transmettiez ses informations.
Nous collectons des informations personnelles afin de vous fournir le Plan que vous avez l’intention d’acheter ou que vous avez déjà acheté, et de nous assurer que nous l’administrons correctement et efficacement. Des mesures sont prises pour garantir que les données que nous détenons sont exactes, régulièrement mises à jour et conservées uniquement pendant la durée nécessaire. Des précautions sont également prises pour prévenir tout traitement non autorisé ou illégal, ainsi que toute perte, destruction ou détérioration accidentelle des données.
Cependant, si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont factuellement incorrectes, vous pouvez nous demander de les modifier. Vous pouvez également nous demander de cesser d’utiliser vos informations personnelles dans certaines circonstances — par exemple, si vous pensez que les informations que nous détenons sont inexactes ou que nous n’avons plus besoin de les traiter.
Toute information que nous collectons auprès de vous peut être utilisée de l’une des façons suivantes :
Nous collectons et traitons les données suivantes vous concernant :
Nous traitons vos informations personnelles aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous les traitons si cela est nécessaire pour fournir les services définis dans un contrat, si cela relève de notre intérêt légitime ou de celui d’un tiers (dans la mesure où vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas), ou si la loi l’exige ou l’autorise.
Nous n’utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données dans les cas suivants :
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela n’inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à gérer nos activités ou à vous fournir des services, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.
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